Rezeptionistin (Castillo Hotel Son Vida)

Vor Ort • Palma de Mallorca, Balearische Inseln, Spanien

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BESCHREIBUNG

Bearbeitung aller Ankünfte und Abreisen von Gästen im Castillo Hotel Son Vida sowie der Wünsche, Anfragen und Beschwerden der Gäste.

HAUPTFUNKTIONEN

  • Begrüßen Sie jeden Gast mit einem warmen Willkommen, einem Lächeln, Augenkontakt und unter Verwendung des Namens des Gastes.
  • Aufgaben im Zusammenhang mit der Belegung und dem Verkauf von Zimmern ausführen.
  • Fakturierungs- und Zahlungsaufgaben durchführen.
  • Gäste-Beschwerden entgegennehmen, bearbeiten und an die entsprechenden Dienste weiterleiten.
  • Gäste einchecken und Auschecken bearbeiten.
  • Die Kasse sorgfältig verwalten.
  • Mit der Housekeeping-Abteilung über den Zustand der Zimmer koordinieren.
  • Die Vertraulichkeit der persönlichen Daten der Gäste sicherstellen.

SPEZIFISCHES BERUFSWISSEN, FÄHIGKEITEN UND FERTIGKEITEN

  • Mindestqualifikation: Diplom in Tourismus oder vergleichbare Berufsausbildung.
  • Erfahrung: Mindestens 2 Jahre als Empfangsassistenz in 5*-Hotels.
  • Hohe mündliche und schriftliche Kenntnisse in Spanisch und Englisch (Deutsch wird sehr geschätzt).
  • Kenntnisse des Opera-Betriebssystems.
  • Verständnis für die Bedeutung nonverbaler Kommunikation in der Interaktion mit Gästen und Kollegen zeigen.
  • Fähigkeit zur Konfliktlösung.
  • Eigeninitiative.
  • Hohe Kundenorientierung, Freundlichkeit und Sympathie.

WIR BIETEN

  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Weiterbildung.
  • Verpflegung in den Personalkantinen.
  • Rabatte in unseren Restaurants.
  • Partys und Feierlichkeiten.

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    ZUSTÄNDIGKEIT

    Son Vida Golf, S.L.U. C/ Miquel Lladó, s/n Club House Son Muntaner Golf 07013- Palma. Contact: optout.golfmallorca@arabellagolf.com

    PURPOSE

    Managing the job pool.

    ZWECK

    Verwaltung der Jobbörse.

    AUFBEWAHRUNGstrong>

    Solange Sie ein möglicher Stellenbewerber sind oder keinen Antrag auf Löschung in der Jobbörse stellen.

    ADRESSAT

    Anbieter, der die Übertragung von E-Mails durchführt.

    INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNGEN

    Proveedor que gestiona el envío de mails.

    RECHTE

    Sie können Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Datenverarbeitung und Datenübertragbarkeit geltend machen. Außerdem dürfen Sie keiner einzelfallbezogenen Entscheidung unterworfen werden. Sie können Ihr Einverständnis widerrufen, indem Sie sich an die in der Rubrik „Zuständigkeit“ angegebenen Post- und E-Mail-Adressen wenden. Sie können sich auch bei der spanischen Aufsichtsbehörde beschweren

    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

    PZusätzliche und ausführliche Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der folgenden Webseite